handlowcy.mazowsze.pl

Program

W zależności od konkretnych potrzeb klienta szkolenie obejmie m. in. następujące zagadnienia:

 Co to są negocjacje?
 Style negocjacyjne, negocjacje pozycyjne czy oparte na zasadach, podstawowe umiejętności skutecznego negocjatora.
 Porozumienie nie jest celem negocjacji – celem zaspokojenie interesów. Analiza interesów w negocjacjach.
 Cechy dobrego negocjatora.
 Kwestie, pozycje i interesy: co, jak i dlaczego?
 Etapy przygotowania do negocjacji - kwestie i wymiary.
 Jak dobrze przygotować się do negocjacji, analizy stanowisk i oczekiwań, analizy stylów negocjowania, BATNA, negocjacje ,,wygrany – wygrany”.
 Cel, etapy negocjacji.
 Typy negocjatorów, typologia osobowościowa.
 Płaszczyzny komunikacji, czyli na co należy zwrócić uwagę
 Zachowania niewerbalne w negocjacjach - znaczenie i możliwości wykorzystania
 Technika zadawania pytań
 Techniki negocjacji na rozpoczęcie, rozwinięcie i zakończenie negocjacji.
 Ustępstwa racjonalne i emocjonalne.
 Negocjacje grupowe.
 Gry negocjacyjne.
 Pułapki i chwyty w negocjacjach. Negocjacje z silniejszym partnerem.
 Asertywność i manipulacja w negocjacjach.

Powyższy opis stanowi jedynie szkic szkolenia każdorazowo dostosowywany do potrzeb Klienta. Jest on częścią bogatej oferty doradczo – szkoleniowej, którą świadczy firma Extreme Management Solutions. Na podstawie takich modułów, po przeprowadzeniu dogłębnej analizy potrzeb w Państwa firmie zostanie opracowany kompleksowy program zmian obejmujący w zależności od potrzeb szkolenia i projekty doradcze.

Cel szkolenia

W biznesie nie dostajesz tego na co zasługujesz;
dostajesz to co wynegocjujesz
Chester Karass

Obserwujesz, że Twoi pracownicy często wracają z rozmów z klientami, dostawcami, partnerami biznesowymi czy współpracownikami z poczuciem, że nie do końca poszło im tak, jak miało pójść. Choć merytorycznie byli doskonale przygotowani, to jednak do głosu doszły uprzedzenia, emocje, nacisk, groźby lub uległość. Wszyscy czuli, że nie tak miało wyglądać ich spotkanie. Jednak dobrej woli wystarczyło tylko na chwilę. Chcesz, by twoi menedżerowie osiągali to, co zaplanują. Nie chcesz z drugiej strony tracić stałych dostawców, zależy ci na dobrych relacjach z partnerami biznesowymi. Chcesz, by negocjacje „wygrany – wygrany” stały się w Twojej firmie czymś więcej, niż zasłyszanym sloganem.

Forma szkolenia

Praca przebiega w oparciu o metodę czterech C:

Concurrence czyli osiągnięcie jednomyślności co do przedmiotu zmiany, co do obszarów zmiany wymagających.

Content czyli określenie treści obszaru zmiany. W tym etapie następuje proces treningu pożądanych umiejętności i zdobywania wiedzy.

Commitment czyli zobowiązanie do zmian, układ pomiędzy prowadzącym a uczestnikami co do formy i terminu zmiany.

Congratulation – Continuation czyli uznanie osiągniętych rezultatów i kontynuacja procesu doskonalenia.

Forma szkoleń to intensywne zajęcia warsztatowe połączone z interaktywnymi wykładami wprowadzającymi odpowiednią dawkę wiedzy teoretycznej. Użycie poszczególnych metod szkoleniowych uzaleznione jest ściśle od składu i potrzeb grupy uczestników.

Grupa docelowa

:: Wyższa i średnia kadra menedżerska

:: specjaliści do spraw sprzedaży/zakupów

:: Każdy pracownik firmy jeśli od jego umiejętności negocjacyjnych zależą istotne dla firmy decyzje.

Firma

Extreme Management Solutions