handlowcy.mazowsze.pl

ProgramW zależności od konkretnych potrzeb klienta szkolenie obejmie m. in. następujące zagadnienia:  Co to są negocjacje?  Style negocjacyjne, negocjacje pozycyjne czy oparte na zasadach, podstawowe umiejętności skutecznego negocjatora.  Porozumienie nie jest celem negocjacji – celem zaspokojenie interesów. Analiza interesów w negocjacjach.  Cechy dobrego negocjatora.  Kwestie, pozycje i interesy: co, jak i dlaczego?  Etapy przygotowania do negocjacji - kwestie i wymiary.  Jak dobrze przygotować się do negocjacji, analizy stano...

: umiejętności menedżerskie, negocjacje, zarządzanie dla SME,

ProgramWstępny program szkolenia: 1. Zidentyfikować i zwalczyć zachowania nieracjonalne: - Nie umiejętność zatrzymania się i chwili refleksji w negocjacjach - Nie kształtować swoich celów wychodząc z punktu widzenia dostawcy - Nie ignorować bynajmniej interesów drugiej strony - Nie mieć sądów a priori, że to co dobre dla dostawcy jest złe dla kupca - Nie poddawać się wpływowi prezentacji dostawcy 2. Wejść w posiadanie racjonalnych narzędzi negocjacyjnych - Określić najlepsze powtarzalne rozwiązania - Dystyngować swoje cele i pozycje - Hierarchiwizować cele - Identyfikować s...

: negocjacje,

ProgramStreszczenie: Tematyka szkolenia obejmuje szereg umiejętności dążących do zwiększenia sprzedaży bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Najważniejsze z nich to uzależnienie asortymentu od otoczenia punktu sprzedaży, ekspozycja na półkach oraz wykorzystanie w punkcie sprzedaży reklamy w massmediach. Przewidywane rezultaty: - Umiejętność dopasowania asortymentu do specyfiki otoczenia i mieszkańców. - Znajomość praw rządzących podejmowaniem decyzji przez konsumentów. - Umiejętność wykorzystania w praktyce wystawienniczej zasad postrzegania kolorów, przestrzeni, wielkości, itd. - Twórcze pod...

: media i reklama (ATL),

ProgramCelem zajęć jest: 1.wyrobienie nastawienia do perfekcyjnej obsługi klientów i takiego kierowania atmosferą i układami wewnątrz firmy, aby służyły doskonałej obsłudze klienta 2.dostarczenie uczestnikom wiedzy i umiejętności umożliwiających efektywne prowadzenie obsługi różnego rodzaju klientów. 3.uzyskanie przez uczestników wglądu w już posiadane umiejętności, diagnoza i propozycja korekty własnych działań rozpoznanych jako nieefektywne. 4.zaplanowanie własnego rozwoju profesjonalnego w zakresie obsługi klientów. Szkolenie to jest poprzedzone Przygotowaniem mającym na celu zorientowanie...

: działania posprzedażowe, obsługa klienta,

Programumiejętności otwarcia sprzedaży, składający się z następujących elementów: 1. Pozyskanie informacji o kliencie w początkowej fazie rozmowy handlowej; 2. Rozpoznanie typu klienta; 3. Rozpoznanie potrzeb rzeczowych, proceduralnych i rzeczowych klienta – umiejętność słuchania i stawiania pytań; 4. Dostosowanie i zastosowanie właściwego otwarcia sprzedaży.Cel szkoleniaPrzedstawienie technik i rozwiązań w procesie pozyskiwania klientaForma szkoleniaMetody szkoleniowe proponowane dla potrzeb niniejszego szkolenia mają charakter warsztatowy i są następując...

: szkolenia i rozwój, aktywizacja sprzedaży, obsługa klienta,